Comunicación Positiva y Eficaz en el trabajo

Duración

4 horas

Enfoque y alcance del Taller

• Enfoque: “Comunicar para que pase algo”: claridad, escucha, asertividad y feedback que mejora.
• Objetivo: elevar la calidad de las interacciones diarias: One to One, equipo, email,  y reducir malentendidos.
• Alcance: kit de frases/estructuras + plan de 2 mejoras de comunicación para aplicar en 7 días

Temario

1. Radiografía de estilo: identificar fortalezas y “zonas de riesgo” al comunicar.
2. Coherencia verbal/no verbal: alinear mensaje, tono y presencia.
3. Escucha activa de verdad: validar, resumir, comprobar comprensión.
4. Preguntas eficaces: abrir, concretar, profundizar sin interrogar.
5. Asertividad útil: decir sí/no con respeto y sin rodeos.
6. Críticas que ayudan: hablar de conductas, impacto y alternativa.
7. Feedback y Feedforward: reforzar y proponer mejora enfocada al futuro.
8. 10 prácticas “anti-ruido”: mini acuerdos comunicativos para el equipo.