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Liderazgo ágil: 10 claves de comunicación para lograr un agile leadership

Liderazgo ágil: 10 claves de comunicación para lograr un agile leadership

Es imposible convertirse en un gran líder sin ser un gran comunicador.   ¿Cómo sabemos cuándo nuestras habilidades han madurado los suficiente para convertirnos en excelentes comunicadores y, así, poder alcanzar un liderazgo ágil en nuestra organización ? La respuesta creo que puede estar cuando en nuestras interacciones utilizamos de forma consistente los siguientes diez principios:  «A las personas no les importa cuánto sabemos hasta que saben cuánto nos preocupamos por ellas». La teoría empresarial clásica indica que los líderes deben mantener la distancia. No es así en el liderazgo ágil. Si no desarrollamos relaciones personales significativas, nunca sabremos lo que realmente tienen en mente hasta que es demasiado tarde.  3. Seamos específicos: la especificidad es mejor que la ambigüedad. Aprendamos a comunicarnos con claridad. Lo simple y conciso siempre es mejor que lo complicado y confuso. El tiempo nunca ha sido un bien tan preciado como lo es ahora. Es fundamental que los líderes aprendamos a ir al grano y alcanzar los puntos clave; y, por tanto, es importante esperar lo mismo de los demás.  “Nuestro objetivo es eliminar lo superfluo y hacer que nuestras palabras calen”.  4. Concentrarnos en lo que dejamos atrás, no en lo que tenemos en curso: los mejores comunicadores no solo son hábiles para aprender y recopilar información mientras se comunica, también son expertos en transferir ideas, alinear expectativas, inspirar acciones y difundir su visión. La clave es abordar cada interacción con el corazón. Concentrándonos más en contribuir que en recibir, habremos logrado la meta. Aunque esto pueda parecer contradictorio a la intuición, si nos concentramos más en los deseos y necesidades de la otra parte, aprenderemos mucho más que si solo nos concentramos en lo nuestro.  5. Tener mente abierta: a menudo hemos dicho que la rigidez de una mente cerrada es el factor limitante más importante para las nuevas oportunidades.  Un líder lleva su juego a un nivel completamente nuevo desde el momento en que busca voluntariamente a aquellos que tienen opiniones discordantes y posiciones opuestas.  El objetivo no es el de convencerlos para que cambien de opinión, sino el de comprender lo que piensan. Recordemos que en el liderazgo ágil no es la opinión lo que importa, sino la voluntad de discutirla con la mente abierta y aprender.   Comprender este principio de comunicación es lo que ayuda a convertir la ira en respeto y la duda en confianza.  8. Leamos entre líneas: Los grandes líderes tienen la asombrosa capacidad de comprender lo que no se dice, no se ve ni se escucha. Los líderes astutos saben que se puede ganar mucho más cediendo la palabra que con la verborrea. En esta era de la comunicación instantánea, todos parecen tener tanta prisa por comunicar lo que piensan que no se dan cuenta de todo lo que se puede obtener leyendo las mentes de los demás.  Mantengamos los ojos y los oídos abiertos y la boca cerrada y nos sorprenderemos de cómo se eleva nuestro nivel o conciencia organizacional.  9. Hablemos sabiendo: desarrollemos el dominio técnico sobre los temas. La mayoría de las personas exitosas no tienen interés en escuchar a personas que no pueden añadir valor a una situación o un tema, pero se obligan a entablar una conversación solo para escucharse hablar. Aunque todos hemos escuchado el dicho «lo que importa no es lo que dicen, sino cómo lo dicen», y aunque algo de verdad puede tener esta frase, creo que es mucho más importante lo que se dice que cómo se dice. Los buenos comunicadores abordan los aspectos del «qué» y «cómo» para no convertirse en charlatanes que dejan a las personas con la impresión de enfocarse más de la forma que la sustancia.  10. Hablar a los grupos como individuos: los grandes comunicadores pueden adaptar su mensaje de forma que pueden hablar con 10 personas en una sala o con 10.000 personas en un auditorio y hacer que se sientan como si estuvieran hablando directamente con cada una de ellas.  Saber cómo trabajar en una sala y establecer credibilidad, confianza y simpatía son claves para interacciones exitosas.  En pocas palabras: cada vez que tengamos que comunicar un mensaje asegurémonos de que dicho mensaje sea verdadero y correcto, bien razonado y respaldado por una lógica sólida, específica, consistente, clara y precisa.   Lo más importante de la comunicación no se trata de nosotros sino de las opiniones, las posiciones o las circunstancias de los demás. Se trata de ayudar a los demás satisfaciendo sus necesidades, comprendiendo sus preocupaciones y añadiendo valor a su mundo.  En la siguiente infografía te presentamos unos consejos para conseguir que tu comunicación pase al siguiente nivel: ¿Te interesa el mundo agile y quieres formarte o ampliar tus conocimientos? En nuestro próximo workshop sobre Agile Leadership podrás aprender a reconocer e impulsar el liderazgo ágil.

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Inbound Recruiting: iniciando la transición hacia el reclutamiento inteligente

Inbound Recruiting: iniciando la transición hacia el reclutamiento inteligente

Hoy en día, la mayoría de las personas estamos acostumbradas a leer ofertas de empleo y de reclutamiento donde aparece todo lo bonita y maravillosa que es la organización: su posicionamiento en el mundo, grandes instalaciones y oficinas, lo mucho que facturan, lo funcional que son sus productos y servicios… Podría seguir hasta aburrirme.   Las leo y pienso: “Vale, sois la pera limonera”. Pero, a mí como persona y candidato/a que opto a una posible posición, ¿cuál es el verdadero valor que me aporta esa información para decidir si me interesa o no esa vacante? Dejadme deciros que poco, la verdad.  ¿Os suenan estas entradas de ofertas de empleo?  Os aseguro que, hoy en día, 9 de cada 10 ofertas (por librar a alguna que ya lo hace bien) que aparecen en los medios de difusión comunican de esta manera, con el objetivo de crear un interés muy alto en determinados perfiles que les gustaría contratar. ¡Shhh! Entre tú y yo… no lo están consiguiendo.  ¿Y qué está pasando? Que miles de empresas buscan excusas fuera de sus responsabilidades para pronunciar la gran frase: “No hay talento”. Ojo, que puede que no lo haya para unas determinadas características y en un momento dado, pero también te digo que no está ayudando nada la forma en la que comunican una oferta de empleo.  Inbound recruiting: ¿cómo puede ayudarnos? No estoy echando la culpa a nadie y tampoco diré que es la panacea y que sea el único y fantástico método de hacer las cosas bien. Simplemente quiero aportar mi granito de arena dando a conocer un término que lleva por detrás un gran trabajo y nos hace optar por un método de comunicación mucho más eficaz a la hora de promocionar empleo. Me estoy refiriendo al Inbound Recruiting. No voy a entrar en su historia ni en cómo se ha adaptado del mundo del marketing al mundo de la atracción de talento.  La clave de todo está en conocer, previa investigación (muy fácil, ¿eh?), cuáles son los verdaderos beneficios que tienen las personas de la organización para mantenerse en ella y querer crecer dentro de la misma.   La mejor información y la que realmente piden las personas que necesitamos atraer a la hora de publicar una oferta de empleo está más cerca que nunca.  En la mayoría de los casos, los Departamentos de Talento se expresan de manera muy superficial y generalista, aportando poco a ese/a candidato/a que quiere comprobar si la cultura y el entorno van con ella. Si desde el principio nos preocupamos de hablar sobre ellos, del olor que se respira en la organización, esa persona va a estar mucho más alineada. Y eso repercutirá en la retención, la rotación y en la creación de una comunidad de embajadores de marca, no solo de personas que “producen” y se marchan a casa como habían venido. ¡Ah!, por cierto, con poco compromiso.  ¿Estamos preparados para preguntar a nuestros empleados/as cuáles son los beneficios por los cuales ellos/as se encuentran felices en nuestra organización? Si la respuesta es afirmativa, acabas de poner una de las piezas más importantes para comenzar a hacer Inbound Recruiting y así crear y formar una mejor manera de atraer al talento que va con vosotros/as. ¡Enhorabuena!  Si quieres implantar esta metodología en tus procesos de captación de talento, no puedes perderte el desayuno online sobre Inbound Recruiting que hemos organizado.

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Cultura de feedback: cómo desarrollarla en 4 pasos

Cultura de feedback: cómo desarrollarla en 4 pasos

La cultura de feedback se basa en que debemos anhelar y buscar activamente conversaciones con todas las partes implicadas en nuestros procesos: clientes, empleados, inversores, managers…. Estas conversaciones nos ayudarán a saber qué va bien y en qué necesitamos trabajar la mejora. Para construir una cultura de feedback abierta y amplia debemos incorporar mecanismos que garanticen que las personas brinden feedback de una forma predeterminada. A continuación se indican las acciones que podemos realizar para asegurarnos de que las conversaciones se producen cuando se supone que deben ocurrir: 1. Normalizar la cultura de feedback Mucha gente no se da cuenta de que dar feedback no es un rasgo innato, sino que es un comportamiento aprendido. Son muchas las ventajas de preparar al equipo sobre cómo dar y recibir feedback de manera efectiva. Usemos por ejemplo el siguiente formato al dar feedback: Pedir permiso: para el receptor del feedback existe una gran diferencia si se le pregunta «¿Tienes un minuto para comentar un par de cosas?» Indicar lo que observó: es importante ser lo más específico posible, por lo que nos ceñiremos a citas directas y comportamientos que hemos visto directamente. Explicar el impacto: a continuación, vincularemos los comportamientos que ha llevado a cabo con su impacto en el equipo, en el producto… Pausar: a menudo es bueno hacer una pausa en este paso para escuchar la reacción y estar abierto a recibir nueva información. Sugerir un próximo paso: describamos un comportamiento que creamos que debe realizar y que tendría un impacto positivo en la situación. Un enfoque común ayuda a las personas a lograr mejores resultados al tiempo que establecemos expectativas claras para ambas partes. Establezcamos buenas prácticas, como centrarnos en comportamientos específicos en lugar de hacer generalidades, y describamos claramente el impacto que tiene su comportamiento. 2. Incluyamos reuniones periódicas de conversaciones en el programa de feedback Una vez descrito cómo llevar a cabo conversaciones es hora de definir cuándo. Esto significa que debemos bloquear el tiempo en nuestro calendario para que el equipo se dé feedback entre sí. A continuación, sugerimos una lista de reuniones de feedback que puede haber en los equipos: Uno a uno: no tiene sentido tener este tipo de reuniones si las conversaciones difíciles no están teniendo lugar. La premisa que estableceremos es: “o vienes a mí con una conversación difícil, o yo iré a ti con una”. Retrospectivas: hagamos que todo el equipo se siente durante una hora cada semana para hablar sobre lo que ha salido bien, lo que no y cómo podemos mejorar. Crear una oportunidad para desahogarse y elogiar al grupo tiene un gran impacto en la moral del equipo. Speed-back: este tipo de reuniones se basan en la estrategia de las citas rápidas. Un equipo se divide en parejas y estas se turnan para darle a la otra persona dos minutos de feedback positivo y dos minutos de feedback constructivo. Después de recibir comentarios individuales de todos los miembros del equipo, cada individuo presenta al grupo lo que ha aprendido sobre sí mismo. Horas de oficina: los managers establecen un horario en el que cualquier miembro del equipo pueda acudir a él por cualquier motivo. Ayuntamientos: popularizada por Facebook, esta es una reunión en la que cualquier persona de la organización puede preguntar a los managers sobre cualquier cosa que tenga en mente. Cuando el trabajo se vuelve estresante, este tipo de reuniones de feedback suelen ser las primeras en eliminarse y esto es un problema. Es exactamente en estos momentos cuando las conversaciones son más importantes. 3. Busquemos de forma proactiva más canales de comunicación Las reuniones son geniales, pero no son la única forma de tener conversaciones. Cuantos más canales tengamos disponibles para enviar o recibir comentarios (especialmente para fomentar los comentarios ascendentes a los superiores), más conversaciones tendremos. Aquí hay unos ejemplos: Encuestas de comentarios periódicas: podemos utilizar formularios online para hacer preguntas, como la Encuesta de índice Q12 de Gallup. Plataformas de gestión del rendimiento continuo: las plataformas Saas tienen como objetivo facilitar el feedback periódico en los equipos. Expertos externos: la incorporación de trainers externos puede ser una excelente manera de facilitar conversaciones rigurosas y revisiones 360. Viajes y actividades de formación de equipos: los métodos informales de interactuar pueden promover oportunidades menos protocolarias para dar y recibir comentarios. Cuando se trata de dar feedback, seamos creativos. Lo que funciona para un equipo no tienes que funcionar para otro. Descubramos lo que funciona para nosotros. 4. Formemos al equipo para que se de feedback directamente ¿Qué debemos hacer cuando la gente acude a nosotros con comentarios sobre un compañero del equipo? Nuestro instinto sería entrar en modo de resolución de problemas y decir: ‘Déjamelo a mí, yo me encargo’. Sin embargo, si deseamos construir una cultura de feedback, debemos sentir empatía con la persona y empoderarla para que dé el feedback directamente al compañero de equipo en cuestión (a menos que haya una buena razón para no hacerlo, por ejemplo, si eso lo pone en una situación peligrosa). Podemos fomentar esto haciendo preguntas como: ¿Qué comportamientos específicos observaste? ¿Eres conscientes del impacto que esto está teniendo? ¿Cómo te gustaría que se comportara? ¿Has intentado ver la situación desde su punto de vista? ¿Cómo le darás este feedback directamente? ¿Cuándo lo harás? Recuerda, solo porque una persona del equipo nos traiga un problema eso no significa que sea nuestro problema. Feedback Fuerte, Cultura Fuerte Es parte de la naturaleza humana evitar los conflictos, pero no hay forma de evitar el hecho de que dar feedback es difícil. La verdad es que probablemente no nos acerquemos a la cantidad ideal de comentarios que debiéramos dar o recibir. Por eso es necesario que el feedback sea obligatorio. Seamos claros sobre cómo se ven los comentarios, cuándo sucederán y asegurémonos de cumplirlos. Cuantas más veces se lleven a cabo, más gente lo esperará, y lo conseguirán más y mejor. Para ello desde Axia contamos con programas de formación como el siguiente taller de cómo dar feedback y

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No confundir los OKR de los KPI

No confundir los OKR de los KPI

Apliquémoslos correctamente donde y como corresponda Recientemente se han puesto de moda el hablar de los OKR, y creo que cuando hablamos de estos a veces confundimos fácilmente los OKR de los indicadores típicos o KPIs, y la verdad no debemos llevarnos disgustos si alguna persona nos llama la atención ya que en el fondo la diferencia clave está en el cómo o cuando usar. Los OKR (Objetives & Key Results) se han vuelto tan populares que rápidamente se están volviendo intercambiables con sus siglas hermanas, KPI (indicadores clave de rendimiento). Aquí os dejo un sencillo consejo de cuando utilizar un acrónimo u otro, aunque en el fondo tienen un modelo de trabajo común. 1) Los OKR se utilizan para nuevas iniciativas, cambios… Cuando estamos construyendo algo nuevo, y deseamos un objetivo ambicioso e inspirador junto con una medición clara del éxito, entonces los OKR tienes su sitio. Cuando se trata de OKRs, se comienza con un conjunto de personas o equipos lo más pequeños posibles para luego ir aumentando el enfoque. Por ejemplo, si tenemos un equipo de 25 personas y más de 100 KR, es posible que algo no se está aplicando bien. 2) Los KPI son para «el negocio de siempre» (BAU) Si estamos monitorizando algo que ya existe, y no estamos creando algo nuevo, ahí es donde entran en juego los KPI que nos permitirán ofrecer transparencia. ¿Tiempos de respuesta de soporte al cliente? Eso es un KPI. ¿Número de llamadas de ventas? Eso también es un KPI. En pocas palabras, OKRs = construir y KPIs = mantener. Algunos equipos, como los equipos de producto, utilizan mucho los OKR. Otros equipos, como el de atención al cliente, prefieren los KPI. Eso está perfecto pero tengamos en cuenta que los OKR son un martillo y no debemos hacer que todos nuestros equipos se conviertan en clavos. Tenéis a vuestra disposición nuestra acción de formacion sobre Equipos y OKR.

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Resumen del “Virtual Breakfast AXIA -“Claves para implantar un modelo de “feedback” / “Remote Working” efectivo”

Resumen del “Virtual Breakfast AXIA -“Claves para implantar un modelo de “feedback” / “Remote Working” efectivo”

Tras la vuelta de la Semana Santa, volvimos al ritmo de trabajo, y con ello, una nueva edición de los Virtual Breakfast – AXIA. En esta ocasión, el pasado 21 de abril, tuvimos la posibilidad de compartir durante dos horas un espacio en el que reunirnos y compartir experiencias con varios clientes. Bajo el título “Claves para implantar un modelo de “feedback” / “Remote Working” efectivo”,  Igor Arrizabalaga (CEO de AXIA) y Cecilia De Arriba (Trainer y consultora en AXIA) facilitaron este desayuno, aportando la visión y experiencias de nuestra organización. La sesión se inició analizando la situación actual, y se lanzó la primera de las preguntas: ¿Cuáles son los retos y desafíos ante los que se enfrentan las organizaciones en relación a los modelos de desempeño y feedback? … “demostrar a la dirección y managers que el proceso de ED es muy importante y atingente con el negocio”, … “mejorar la comunicación y colaboración entre los empleados/as y los equipos de la organización”, …. “mejorar las habilidades de liderazgo de los managers para propiciar una buena experiencia del empleado respecto del proceso”, …. “ayudar a los colaboradores y líderes a conocerse mejor a sí mismos y sus colegas” …. Tras esta primera fase del desayuno, se analizaron cuáles podrían ser los cambios clave a realizar en los modelos de feedback y desempeño. En este punto, el coaching y apoyo continuo alineado a las metas del negocio, el feedback en el momento oportuno, realizar procesos más continuos, el reconocimiento, el mirar a futuro, fueron algunos de los aspectos que se analizaron. La sesión fue avanzando, y pasamos al siguiente punto de reflexión. ¿Cómo medir los logros en las evaluaciones del desempeño? Por último, se pasó a hablar sobre cómo es el proceso de feedback que se trabaja actualmente en las organizaciones, para pasar, por último, a analizar ejemplos y buenas prácticas. Desde AXIA, queremos agradecer su participación a GRUPO CLECE,FORUM SPORT, AUTORIDAD PORTUARIA DE BILBAO, CEPSA, y esperamos continuar periódicamente con este tipo de iniciativas, que desde nuestro punto de vista sirven para hacer un alto en el camino, compartir experiencias y aprender. ¡Seguimos! – Always with you

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12 Claves para mejorar el aprendizaje por Aula Virtual (VILT) de Formador a “Digital Facilitator”

12 Claves para mejorar el aprendizaje por Aula Virtual (VILT) de Formador a “Digital Facilitator”

La formación en aula virtual o VILT (Virtual Instructor Lead Training) se ha convertido en el estándar de formación en muchas de las organizaciones. Esta metodología se aplicaba con anterioridad a la situación actual, pero es evidente que a fecha hoy se ha convertido “por urgencia” y de no muy buenas formas en una práctica habitual. A continuación, queremos mostrar algunas buenas prácticas que debemos tener en cuenta para que esta metodología sea realmente efectiva, y sobre todo enfocada a los equipos de formación: 1. Hablemos con el alumnado, no con el contenido. Narrar un PowerPoint rara vez ha sido efectivo antes de la pandemia, y menos en una sesión de aula virtual. Iniciemos la sesión reconociendo el «aquí y ahora» lo que está experimentando nuestro alumnado. ¡Abordemos la aprensión de las personas sobre la tecnología incluso nosotros como instructores! Unas pocas palabras amables al principio pueden marcar la diferencia para el resto de la sesión. 2. ¡Seamos nosotros mismos! Buscamos a expertos, instructores y capacitadores para que nos expliquen cómo hacer algo nuevo, el alumnado necesita de conocimientos, ejemplos, sentido del humor y lecciones aprendidas. El alumnado recordará un procedimiento de siete pasos si tienen una anécdota que le relacione. 3. Utilicemos el modelo ELRA (Engage-Learn-Remember-Act) del Dr. Will Thalheimer, que nos permite planificar y realizar las sesiones de VILT. Existen muchos modelos de diseño instruccional; este es el más sencillo y eficaz para incorporar en nuestro trabajo. 4. Dominemos la Tecnología. Nos gusta enfocarnos en las personas, su aprendizaje y su desempeño en el trabajo, pero siempre comenzamos con unirnos en una determinada plataforma tecnológica. Se trata de aprender bien la plataforma y familiarizarnos realmente con todas las posibilidades que nos ofrece para que no nos preocupemos cuando impartamos las sesiones de formacion. 5. Diseñemos la interacción. Independientemente de la plataforma que tengamos, podemos hacerla interactiva. Incluso si solo tiene chat y audio para hablar, será una sesión increíble si la convertimos en una experiencia. El uso de una guía del facilitador es perfecto, pero no estemos hablando sin recibir feedback, y utilicemos toda la variedad de herramientas de interacción digitales ya existentes. 6. Usemos el lenguaje corporal digital como reemplazo del lenguaje corporal presencial al que estamos más acostumbrados. Es importante que comprendamos la forma en que se responde a las interacciones, entonces podremos leer el lenguaje corporal del alumnado de forma digital. ¿Quién es siempre el último con una marca de verificación cuando se solicita? ¿Hay alguien que siempre quiera hablar en lugar de escribir en el chat?… Lo que esas cosas significan está abierto a interpretación y nos ayuda a comprender a nuestro alumnado, si utilizamos ciertas herramientas aprovechémoslas. 7. Involucremos a nuestro alumnado cada 3-5 minutos en el aula virtual mediante el uso de las herramientas y funcionalidades que nuestra plataforma virtual tiene, y evidentemente las cámaras deben de estar siempre encendidas en acciones de “formación” grupales. Evidentemente es diferente un curso que un webinar, y buscamos la implicación de la audiencia y conocer sus expresiones, atención etc.. 9. Mantengamos la duración de la sesión virtual entre 2 y 2,5 horas para evitar una sobrecarga cognitiva y sensorial. Y hagamos una pausa de 5 a 10 minutos cada hora para evitar la fatiga mental. El alumnado y nosotros como facilitadores lo agradeceremos. 10. Ofrezcamos la iteración y el feedback. Ya sea un seminario webimar o un curso de eLearning (o cualquiera de los modelos combinados intermedios), creemos oportunidades para obtener comentarios significativos del alumnado, más allá de simples sonrisas o likes. Luego, usemos esta feedback para beneficiar al alumnado y mejorar las iteraciones posteriores de la experiencia de aprendizaje. 11. Brindemos oportunidades para ver conceptos abstractos en entornos del mundo real. Ya sea que estemos impartiendo formación técnica o soft skills, podemos mejorar la comprensión del alumnado colocando conceptos abstractos en un contexto identificable. Esto puede tomar una variedad de formas, como un aprendizaje basado en escenarios, ejercicios de reflexión o videos de eventos actuales. El intercalar ejemplos del mundo real o al permitir que el alumnado aplique estos conceptos a una situación hipotética, mejoraremos la atención y retención. 12. Tengamos en cuenta la empatía cuando desarrollemos formación. En este momento la empatía es más importante que nunca. Podemos mostrar empatía al alumnado de diversas formas, según el contexto. Si bien eso podría significar que la formación tuviera un ritmo un poco más lento. Algunos ejemplos: Salas de reuniones informales (con o sin temas definidos) donde al alumnado pueda aprender unos de otros, compartir su experiencia y socializar Celebraciones públicas de éxitos y reconocimiento de dificultades. Pausas para ir al baño (¡de verdad!) Programación flexible: tal vez proporcionar versiones grabadas del aula virtual en vivo para aquellos que no pueden asistir. Mayor representación de las minorías en los webinar (uso de presentadores) y en la formación en aulas virtuales (fotos, ilustraciones o personajes) Desde Axia, estamos trabajando todos los aspecto técnicos de la formacion VILT, así como los aspectos de empoderamiento de la figura del Digital Facilitator .

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Como aplicar el Aprendizaje Digital en equipos virtuales

Como aplicar el Aprendizaje Digital en equipos virtuales

Es claro que el futuro del trabajo es un modelo híbrido, una combinación, de trabajo virtual remoto y actividades presenciales más habituales hasta la fecha. A medida que los procesos de negocio se transforman para adaptarse al cambiante panorama laboral, las organizaciones encontramos en el aprendizaje virtual dirigido por instructores (VILT) y el desarrollo de eLearning como solución a nuestro problema. Las mejores prácticas de Aprendizaje Incluir el uso del microaprendizaje para integrar el aprendizaje en el flujo de trabajo, y así los equipos de formación y desarrollo tendrán el desafío de proporcionar las herramientas y los medios para mejorar tanto el trabajo digital como la experiencia de la formación online, es decir crear las condiciones adecuadas para favorecer el aprendizaje. El desarrollo de un eLearning personalizado optimizando a la experiencia de la persona y en la recopilación de las mejores prácticas es un paso intermedio previo a la construcción de una nueva cultura de aprendizaje que respalde a las personas y desarrolle el equipo. Todo ello con el foco de obtener resultados de rendimiento y transformación empresarial reales, positivos y medibles. Es decir, alinear las personas, su desarrollo y el negocio Un nuevo marco de aprendizaje que ha venido para quedarse. Echemos un vistazo a algunos de los desafíos para el futuro del aprendizaje en el trabajo. Desafío 1: ¿Cómo optimizamos la flexibilidad para una fuerza laboral remota? Solución 1: Seamos inteligentes sobre los mejores usos de la tecnología en el lugar de trabajo. A medida que el lugar de trabajo se “movía”, muchas organizaciones hemos usado aulas virtuales, VILT y videoconferencias como herramienta de aprendizaje sustituta. Ese método provisional está bien por un tiempo, pero ahora tenemos la oportunidad de rediseñar la experiencia de los empleados/as con el uso de nuevas herramientas digitales para lograr los mismos objetivos de una manera mucho más efectiva. Estas nuevas herramientas deben de incluir: Portales de aprendizaje: ¿nuestra organización tiene un espacio de trabajo digital listo para que nuestros empleados/as accedan? (LMS, LCMS, DLX…) Si no es así, es hora de conseguir uno. Un portal de aprendizaje puede ser tan simple como una página de destino con una lista de recursos y contactos. Los portales de aprendizaje con funciones adicionales que se alinean con nuestros procesos de negocios nos ayudarán a aumentar el éxito de nuestros esfuerzos para mejorar el trabajo remoto. Herramientas digitales interactivas y accesibles: los empleados/as son remotos, lo que significa que es posible que no siempre tengan acceso instantáneo a un miembro del equipo u a otro personal para brindar respuestas rápidas a preguntas importantes sobre un determinado proceso. Para esos casos, nuestra organización debe estar preparada para proporcionar aprendizaje en el flujo de trabajo, así como recursos a los que se pueda acceder fácilmente para responder a las preguntas del día a día. Por ejemplo, un conjunto de herramientas digitales básicas puede ser archivos PDF interactivos y videos que se pueden descargar y buscar fácilmente con medios específicos para proporcionar respuestas rápidas a preguntas y orientación sobre los procesos. Esto aumentará la productividad disponiendo de recursos en una biblioteca de contenido de aprendizaje y / o para descargar para mantenerlos como un recurso de guía rápida. Aplicaciones y aprendizaje móvil: si deseamos intentar aportar contenido a los empleados/as de la misma forma que obtienen información en su vida diaria. Por ejemplo: si queremos encontrar una tienda o restaurante cerca… Usemos un dispositivo que ya tenemos en nuestro poder, como un teléfono. La información está disponible en todas partes, y si deseamos que nuestra organización se conecte con equipos remotos, entonces el contenido y la tecnología deben estar accesibles y listos para dispositivos móviles (Mobile First) El objetivo es tener contenido relevante listo para las personas en el momento en que lo necesiten. Las organizaciones debemos invertir en los recursos y en la tecnología para respaldar el éxito del aprendizaje. Desafío 2: ¿Cómo utilizar el aprendizaje y las aulas virtuales acorde a las necesidades en el trabajo? Solución 2: integremos el aprendizaje en el flujo del trabajo. Existen buenas prácticas desarrolladas por diseñadores instruccionales y equipos de formación para hacen del aprendizaje una parte constante del trabajo diario. Por ejemplo, el uso del microaprendizaje es una estrategia importante. En esencia, se trata de dividir largos programas de programación en unidades más manejables y breves que luego se usan repetidamente en el trabajo diario. Desafío 3: ¿Cómo creamos comunidades y construimos cultura cuando nuestros equipos de trabajo están fragmentados y remotos fuera de una oficina central? Solución 3: para crear un sentido de comunidad dentro de una fuerza laboral remota, las organizaciones podemos hacer uso de recursos de aprendizaje y otras herramientas digitales para mejorar la comunicación, aumentar las conexiones y desarrollar nuestra marca-empresa. ¿Cómo? Un método consiste en aumentar las oportunidades de formación. Muchos empleados/as sienten que un aumento en las oportunidades de aprender y crecer dentro de sus funciones es un beneficio, y que las personas empleadoras que ofrecen aprendizaje demuestran inversión. Más allá de eso, el eLearning puede usarse para construir plataformas interactivas y atractivas y formar al personal en su uso. La última pieza del rompecabezas es centrarse en la experiencia del alumnado. Esto sería cierto tanto si el programa de formación fuera presencial como si se impartiera en un aula virtual. Pensemos en cuántas personas usan sitios populares como Amazon, Facebook, Instagram y YouTube, y cómo la persona usuaria experimenta esos sitios. En general, a las personas se les ofrece contenido que podría ser de su interés, y las plataformas están diseñadas para ser interactivas. En definitiva, los modelos de capacitación de nuestros equipos existen, y nuestra misión, como equipos de formación y desarrollo, va a consistir en ser facilitadores del proceso de cambio cultural en estos modelos de aprendizaje, así como de crear las condiciones y aportar los medios necesarios para este nuevo paradigma de aprendizaje (New Learning Culture)

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Resumen del “Virtual Breakfast AXIA – Como reorganizar el área IT para trabajar Agile con éxito”

Resumen del “Virtual Breakfast AXIA – Como reorganizar el área IT para trabajar Agile con éxito”

En AXIA continuamos con nuestra actividad, y uno de los aspectos que llevamos trabajando un tiempo es la celebración de los desayunos de trabajo. Bajo el título “Como reorganizar el área IT para trabajar Agile con éxito”, y en un formato virtual, el pasado 24 de marzo tuvimos el placer de reunirnos y compartir experiencias con varios clientes En esta ocasión, la sesión fue facilitada por nuestro CEO Igor Arrizabalaga y por nuestra Trainer y consultora Mercedes Miguel, y durante dos horas tuvimos la oportunidad de conocer la realidad actual de las organizaciones, los principales retos, las características de las organizaciones exitosas y cómo reorganizarlas, … La sesión se inició hablando de la situación en la que actualmente se encuentran las organizaciones, hablado sobre los puntos fuertes y débiles de las mismas, reflexionando sobre las problemáticas y dificultades ante las que nos encontramos. Se continuó hablando sobre los principales retos ante los que se encuentran los equipos IT de las organizaciones, y se analizaron las principales características de las Organizaciones IT Exitosas, las Organizaciones IT Ágiles, las dificultades ante las que podemos encontrarnos a la hora de crear equipos autónomos y multidisciplinares, y cómo reorganizar los equipos IT para hacer frente a estos retos. Para finalizar estas dos horas intensas en contenidos y aportaciones por parte de las personas asistentes, se habló de aspectos como la asignación de objetivos, los conceptos de liderazgo y la delegación. Desde AXIA, queremos agradecer su participación a SEMICROL, ULMA CONSTRUCTION, ALCORTA FORGING GROUP y LIEBHERR GROUP, y esperamos continuar periódicamente con este tipo de iniciativas, que desde nuestro punto de vista sirven para hacer un alto en el camino, compartir experiencias y aprender. ¡Seguimos! – Always with you

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Novedades de Moodle 4.0

Novedades de Moodle 4.0

Moodle 4.O tendrá una nueva más interfaz limpia, fresca y moderna. Con el rejuvenecimiento de Moodle, la navegación se ha reorganizado para permitir una experiencia de usuario mucho más intuitiva. Las pruebas de usuario indicaron que guiar a los usuarios hacia el contenido y la funcionalidad no debería ser la función de un menú y, en consecuencia, con la nueva versión la navegación principal será horizontal y con una pequeña cantidad de categorías fijas. Los usuarios experimentados reconocerán muchos de los elementos del menú, sin embargo, también se han incluido una nueva adición al menú predeterminado llamado «Mis cursos». Esta es una página dedicada independiente que ayudará a administrar los cursos. La página de descripción general del curso predeterminada proporcionará funciones de búsqueda y organización, y se ha cambiado el panel para que el espacio dedicado al panel se pueda utilizar para tareas más importantes como: ¿Qué debo hacer a continuación? ¿Cómo debería administrar mejor mi tiempo?, de esta forma permitirá que la página del curso se dedique a ayudar a las personas usuarias a buscar, navegar, encontrar y organizar cursos. El menú principal seguirá siendo personalizable para que los elementos del menú se puedan agregar como elementos adicionales o categorías desplegables. Aparece un nuevo menú secundario se encontrará debajo de los componentes de navegación primarios. Por ejemplo, la página del curso incluirá una pieza de navegación secundaria que reflejará las características de diseño y la funcionalidad de la navegación principal. Estos elementos del menú se volverán a priorizar de mayor a menor importancia en función de los hallazgos y los datos de la investigación cualitativa y cuantitativa. En consecuencia, los elementos del menú Configuración se elevan para permitir a los formadores un fácil acceso para acceder y editar detalles administrativos sobre el curso. Debido a las limitaciones de un formato de columna de ancho fijo, también se incorporará un botón llamado «Más» para permitirá a los usuarios navegar a elementos de menú de menor prioridad. Otro nuevo componente de icono se encontrará en el lado derecho de la interfaz. Cuando se hace clic en este botón, los bloques relevantes para la página se vuelven visibles. Tanto los íconos de Índice de curso como de Bloques se podrán mostrar juntos, o los usuarios podrán alternar entre ellos para revelar uno a la vez. Al navegar a componentes o actividades a través del Índice del curso, los bloques en los que se basa el componente o la actividad se abrirán automáticamente. Al mismo tiempo, se cerrará el índice del curso, lo que proporcionará una experiencia limpia e intuitiva para el alumnado. La experiencia del alumnado también se ha mejorado mediante mejoras en los componentes de finalización del curso. A medida que un alumnado navega por la página de un curso, podrá ver las fechas de vencimiento o las fechas de apertura y cierre de la presentación. Otra característica nueva es la inclusión de insignias que permitirán al alumnado ver visualmente cuáles son los requisitos de finalización de una actividad y si los han logrado. Las insignias se actualizarán automáticamente cuando el alumnado complete una acción requerida. Las mejoras de navegación de UX se reflejan en ordenadores, tabletas y dispositivos móviles. Utilizando menús de hamburguesa que se deslizan a pantalla completa, los usuarios podrán localizar y acceder fácilmente a los elementos del menú principal y secundario a través de la interfaz móvil. Los componentes, los bloques y el nuevo índice de cursos se serán fácilmente navegables a través de iconos en ubicaciones clave en la interfaz. Puedes conocer más de nuestros servicios en plataformas Moodle, así como nuestras adaptaciones de Moodle para contar con una experiencia exitosa de Digital Onboarding.

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