Curso – Pensamiento crítico para la resolución de problemas
Duración
8 horas teórico-prácticas
Objetivos
Comprender qué es el pensamiento crítico y su impacto en la toma de decisiones.
Identificar sesgos cognitivos y errores habituales de razonamiento.
Analizar problemas complejos de manera estructurada y objetiva.
Aplicar técnicas y modelos de resolución de problemas en equipo.
Mejorar la calidad de las decisiones en contextos de presión e incertidumbre.
Fomentar una cultura de análisis, reflexión y mejora continua en los equipos.
Temario
- Pensamiento crítico en el entorno profesional
- Qué es y qué no es el pensamiento crítico.
- Pensamiento automático vs. pensamiento reflexivo.
- Importancia del pensamiento crítico en equipos y liderazgo.
- Ejemplos prácticos en el contexto laboral.
- Sesgos cognitivos y errores de razonamiento
- Qué son los sesgos cognitivos.
- Sesgos más comunes en la empresa (confirmación, anclaje, exceso de confianza, pensamiento de grupo, etc.).
- Cómo influyen los sesgos en decisiones individuales y colectivas.
- Estrategias para detectarlos y minimizarlos.
- Definición y análisis de problemas
- Diferenciar síntomas, problemas y causas.
- Técnicas de análisis:
- Análisis causa-raíz
- Los “5 porqués”
- Diagrama de Ishikawa
- Formulación correcta del problema.
- Priorización de problemas.
- Técnicas de resolución de problemas en equipo
- Enfoques estructurados de resolución de problemas.
- Generación de alternativas y pensamiento creativo.
- Evaluación de opciones y toma de decisiones.
- Consenso, discrepancia constructiva y toma de decisiones en grupo.
- Herramientas de pensamiento crítico para la resolución de problemas complejos
- Diferenciación entre problemas simples, complicados y complejos.
- Uso de marcos de decisión (Cynefin, primeros principios).
- Evaluación de evidencias, riesgos y escenarios.
- Buenas prácticas y plan de acción
- Buenas prácticas para integrar el pensamiento crítico en el día a día.
- Definición de compromisos y plan de acción individual o de equipo.