Eleva a otro nivel la Entrevista de Selección

Duración

8 horas

Objetivos

• Comprender el rol clave de la entrevista dentro del proceso de selección.
• Analizar correctamente un perfil profesional y traducirlo en competencias evaluables.
• Diseñar entrevistas estructuradas y por competencias.
• Formular preguntas eficaces, objetivas y alineadas con el puesto.
• Aplicar distintas técnicas de entrevista según el contexto y el perfil.
• Detectar sesgos y errores frecuentes en la evaluación de candidatos/as.
• Evaluar de forma sistemática las respuestas y tomar decisiones fundamentadas.
• Conducir entrevistas profesionales, éticas y respetuosas.

Temario

1. La entrevista dentro del proceso de selección
   • El proceso de selección: fases y objetivos.
   • El papel de la entrevista como herramienta de decisión.
   • Tipos de entrevista según el momento del proceso.
   • Entrevista presencial, online y telefónica: particularidades.
   • Qué aporta (y qué no) la entrevista de selección.
2. Definición del perfil y competencias del puesto
   • Análisis del puesto: funciones, responsabilidades y contexto.
   • Perfil profesional vs. perfil competencial.
   • Qué son las competencias: técnicas, transversales y actitudinales.
   • Identificación de competencias clave para el puesto.
   • Traducción del perfil en criterios de evaluación.
3. Tipos y técnicas de entrevista de selección
   • Entrevista no estructurada, semiestructurada y estructurada.
   • Entrevista por competencias (método STAR).
   • Entrevista conductual vs. situacional.
   • Entrevista de incidentes críticos.
   • Entrevista de panel y entrevistas múltiples.
   • Ventajas e inconvenientes de cada técnica.
4. Cómo formular preguntas eficaces
   • Características de una buena pregunta de selección.
   • Tipos de preguntas:
     • Abiertas y cerradas.
     • Conductuales.
     • Situacionales.
     • De profundización y contraste.
   • Preguntas alineadas con competencias.
   • Preguntas a evitar (sesgadas, ilegales, poco predictivas).
   • Cómo adaptar las preguntas al nivel de experiencia del candidato/a.
5. Conducción de la entrevista y comunicación
   • Preparación previa de la entrevista.
   • Estructura de una entrevista eficaz.
   • Creación de un clima de confianza.
   • Escucha activa y lenguaje verbal y no verbal.
   • Gestión del tiempo y del ritmo de la entrevista.
   • Manejo de candidatos difíciles o situaciones complejas.
6. Evaluación objetiva y toma de decisiones
   • Cómo registrar información relevante durante la entrevista.
   • Escalas de valoración y matrices de competencias.
   • Errores frecuentes en la evaluación:
     • Efecto halo
     • Sesgo de afinidad
     • Primeras impresiones
   • Contraste de información y toma de decisiones.
   • Feedback al candidato/a (buenas prácticas).