BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
METHOD:PUBLISH
CALSCALE:GREGORIAN
PRODID:-//WordPress - MECv6.5.4//EN
X-ORIGINAL-URL:https://rdtlearning.com/
X-WR-CALNAME:RDT Axia Learning
X-WR-CALDESC:Intelligent Learning
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
X-MS-OLK-FORCEINSPECTOROPEN:TRUE
BEGIN:VEVENT
CLASS:PUBLIC
DTSTART;TZID=Europe/Paris:20261109T093000
DTEND;TZID=Europe/Paris:20261112T113000
DTSTAMP:20201230T091200
UID:MEC-a749e38f556d5eb1dc13b9221d1f994f@rdtlearning.com
CREATED:20201230
LAST-MODIFIED:20260714
PRIORITY:5
TRANSP:OPAQUE
SUMMARY:Curso – Gestión de conflictos
DESCRIPTION:\nDuración\n\n\n\n8 horas teórico-prácticas\n\n\n\n \n\n\n\nObjetivos\n\n\n\nDespués de completar este curso las personas asistentes serán capaces:\n\n\n\n\nConocer los motivos de la aparición del conflicto.\n\n\n\nSaber qué factores hay que tener en cuenta a la hora de analizar un conflicto.\n\n\n\nCómo gestionar, analizar y abordar funcionalmente un conflicto de manera que resulte constructivo y no derive en situaciones desagradables o violentas.\n\n\n\nConocer cuáles son los recursos asertivos que podemos emplear para conseguir una relación empática y de calidad con el paciente que mejore la satisfacción de ambas partes.\n\n\n\nQué estilos y métodos de gestión de conflictos existen.\n\n\n\nQué técnicas y herramientas se pueden emplear para mejorar la relación con el resto de miembros del equipo.\n\n\n\nRealizar una reflexión personal sobre nuestra forma de afrontar los conflictos\n\n\n\n\nDirigido a\n\n\n\nPersonas que trabajan en entornos complejos.\n\n\n\nTemario\n\n\n\n\nMotivos de los conflictos en las organizaciones\n\nDefinición de conflicto\n\n\n\nEl proceso del conflicto y sus diferentes etapas\n\n\n\nTipología y componentes de conflictos.\n\n\n\nAspectos positivos del conflicto.\n\n\n\nMi actitud ante el conflicto. Identificación de emociones negativas\n\n\n\nEstrategia cooperativa: la respuesta creativa\n\n\n\n\n\nMétodos de prevención de los conflictos\n\nIdentificadores de Facilitadores de las situaciones conflictivas\n\n\n\nEl seguimiento de los desacuerdos y las quejas; su evolución hacia el conflicto\n\n\n\nSaber utilizar los conflictos y los desacuerdos\n\n\n\nIndicadores de desacuerdos no expresados\n\n\n\n\n\nAnálisis de Conflictos\n\nTécnicas de análisis de los conflictos\n\n\n\nEl proceso de búsqueda de soluciones\n\n\n\n\n\nSíndrome de Burnout\n\n\n\nConflictos entre compañeros/as: Mobbing\n\n\n\nSaber resolver los conflictos\n\nTécnicas y habilidades para la resolución de conflictos\n\n\n\nLas distintas orientaciones en la resolución del conflicto: situaciones de aplicación y efectos\n\n\n\nLa comunicación en la resolución de conflictos\n\n\n\n
URL:https://rdtlearning.com/eventos/gestion-de-conflictos/
CATEGORIES:Cursos Programados
LOCATION:LiveOnline
END:VEVENT
END:VCALENDAR