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SUMMARY:Curso – Employee Experience: Cómo generar engagement con tus empleados
DESCRIPTION:\nDuración\n\n\n\n8 horas\n\n\n\n \n\n\n\nIntroducción\n\n\n\nEmployee Experience forma parte de la estrategia para gestionar el talento en la organización para conseguir los objetivos empresariales. Conocer y mejorar la experiencia de los empleados traerá consigo mayor motivación, felicidad y mejores resultados.\n\n\n\nEn este curso aprenderás a utilizar algunas herramientas como el Employee Experience Journey para entender, en cada momento, qué piensan, sienten y deciden los empleados, así como desarrollar estrategias que contribuyan a generar un entorno de bienestar en la organización y mejorar la experiencia de los empleados.\n\n\n\nObjetivos\n\n\n\n\nConocer es el Employee Experience y cómo aplicarlo en la organización.\n\n\n\nDiseñar y utilizar el Employee Experience Journey para identificar retos relacionados con la mejora de la experiencia de los empleados.\n\n\n\nConocer y definir acciones para mejorar la experiencia del empleado.\n\n\n\nAplicar métricas para evaluar la evolución de la EX y las acciones desarrolladas\n\n\n\n\nTemario\n\n\n\n\nLa Experiencia del empleado – Employee Experience (EX)\n\nQue es la Employee eXperience\n\n\n\nRelación entre Customer Experience (CX) y Employee Experience (EX).\n\n\n\nImpacto de la EX en la era digital\n\n\n\n\n\nEmployee Experience Journey: Diseño de la Experiencia del empleado (EX). \n\nLos pilares de la experiencia del empleado\n\n\n\nEmployee Experience Journey.\n\nDiseño del recorrido: fases\n\n\n\nMapa de empatía.\n\n\n\nLas personas en el centro.\n\n\n\nPuntos de contacto y momentos de la verdad en la experiencia del empleado.\n\n\n\n\n\n\n\nCómo mejorar el Employee Experience\n\nCrear mapas de experiencias.\n\n\n\nConvierte a tus empleados como embajadores.\n\n\n\nDesarrolla planes de carrera.\n\n\n\nTrabaja el bienestar físico y emocional.\n\n\n\nOtras herramientas.\n\n\n\n\n\nEvalúa y mide la experiencia del empleado.\n\nMétricas para evaluar la experiencia del empleado.\n\n\n\n\n\n\nCasos prácticos.\n
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